結(jié)算設(shè)置

為了確保結(jié)算和付款過程的順利進(jìn)行，請(qǐng)賣家確保商家后臺(tái)的以下信息準(zhǔn)確無誤：

• ??公司注冊(cè)文件 
• ??法人身份證件、聯(lián)系方式 
• ??綁定Payoneer賬號(hào) （路徑：我的賬號(hào)-商家資料-支付信息)

• 填寫正確的VAT號(hào)碼（如有） 

請(qǐng)注意，TikTok Shop保留核實(shí)所提交信息的權(quán)利。如果賣家提供虛假信息，可能會(huì)被罰款。如果信息不正確，付款也可能會(huì)延遲到達(dá)。

賬期 

目前僅支持Payoneer結(jié)算，每天0時(shí)（UTC時(shí)間）結(jié)算可結(jié)款項(xiàng)，通常到賬時(shí)間在1-5個(gè)工作日，具體時(shí)間依然以銀行打款時(shí)間為準(zhǔn)。

結(jié)算需同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件:

• ??已完結(jié)的訂單（指已度過14個(gè)自然日的售后期且無在途售后，或售后全部完成的訂單） 
• ??且達(dá)到起結(jié)資金 1 GBP 時(shí) 
• ??待結(jié)算金額不為負(fù) 

TT將于T+1日啟動(dòng)結(jié)算，將打款至商家綁定的payoneer賬戶。

舉例：訂單1號(hào)下單，10號(hào)送達(dá)，24號(hào)售后期結(jié)束，25號(hào)啟動(dòng)結(jié)算。

入口:資產(chǎn)-賬單

查看

已結(jié)算記錄

Check Settled Records

• ?入口：資產(chǎn) -> 賬單-> 已結(jié)算 
• ??實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：

查看已結(jié)算記錄（上一個(gè)結(jié)算周期，本周，本月，合計(jì)） 

• ??篩選與導(dǎo)出

     可通過訂單、調(diào)整單ID以及時(shí)間篩選來搜索已結(jié)算賬單 

可通過導(dǎo)出功能導(dǎo)出已結(jié)算賬單信息（時(shí)間跨度不可超過90天） 

• ??賬單詳情：

點(diǎn)擊賬單列表的“查看詳情”，將跳轉(zhuǎn)到賬單的詳情頁 

查看

待結(jié)算記錄

Check

To settle Records

• ?入口：資產(chǎn) -> 賬單-> 待結(jié)算 
• ??實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：可查看合計(jì)待結(jié)算金額 
• ??查看訂單詳情：

    點(diǎn)擊看“查看訂單”，將跳轉(zhuǎn)到訂單詳情頁面 

    訂單狀態(tài)分別為： 完成，未完成 

    結(jié)算狀態(tài)分別為：待結(jié)算，結(jié)算中 

• ??重要提醒：
• ??待結(jié)算金額不等于最終的結(jié)算金額 （待結(jié)算金額未去除支付服務(wù)費(fèi)，實(shí)際運(yùn)費(fèi)等金額）
• ??訂單待結(jié)算有以下2個(gè)原因
• ??訂單未完結(jié)（訂單未完成簽收/還在售后期/訂單有正在處理的售后） 
• ??待結(jié)算金額未達(dá)到最小結(jié)算金額 1 GBP 

費(fèi)用說明

在用戶下單支付的環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)會(huì)收取傭金，平臺(tái)傭金=(訂單用戶支付金額+營(yíng)銷補(bǔ)差金額 – 用戶退款金額-VAT金額)*5% ，5%會(huì)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展隨時(shí)變動(dòng) 

如有VAT，入駐后需先填寫VAT信息。填寫方法如下： 

商家入駐后，點(diǎn)擊“我的賬號(hào)->商家資料->公司信息”界面，點(diǎn)擊頁面底部的“添加VAT號(hào)碼”（注意：認(rèn)證通過后，不可更改）

• ??注冊(cè)時(shí)填寫的郵箱，每月會(huì)接收上月的發(fā)票郵件，請(qǐng)注意查收！ 
• ??稅費(fèi)會(huì)在商家結(jié)算周期內(nèi)時(shí)自動(dòng)扣除，點(diǎn)擊“資產(chǎn)->賬單”界面，點(diǎn)擊列表中的“查看”按鈕，可查看每筆賬單下對(duì)應(yīng)的增值稅費(fèi)用明細(xì)。 

常見情況

• ??為什么訂單待結(jié)算？

1）商家訂單未完結(jié)：未完結(jié)的訂單狀態(tài)為未完成，如：訂單未簽收/還在售后期/訂單有正在處理的售后

2）商家已完結(jié)訂單的結(jié)算金額為負(fù)

3）商家待結(jié)算金額尚未達(dá)到1 GBP。

• ??為什么結(jié)算金額為負(fù)？

商家收入小于支出費(fèi)用時(shí)，商家結(jié)算金額為負(fù)。

舉例：某結(jié)算周期的訂單運(yùn)費(fèi)金額超過商品金額，導(dǎo)致結(jié)算金額為負(fù)。

注意： 

1) 買家所承擔(dān)運(yùn)費(fèi)Customer Shipping fee（展示在賬單明細(xì)左側(cè))，是根據(jù)賣家上傳的產(chǎn)品重量計(jì)算的預(yù)期金額。 

2) 運(yùn)費(fèi)費(fèi)用Shipping Fee（展示在賬單明細(xì)右側(cè))，是根據(jù)實(shí)際運(yùn)費(fèi)Actual Shipping Fee減去平臺(tái)包郵費(fèi)用Platform Shipping Fee Discount得到的。

即，Shipping fee 運(yùn)費(fèi)費(fèi)用= Actual shipping fee – Platform shipping fee discount 

其中，Actual Shipping Fee為實(shí)際運(yùn)費(fèi)，是根據(jù)物流服務(wù)商測(cè)量的實(shí)際重量計(jì)算得到。

• ??退貨退款訂單如何結(jié)算？

對(duì)于用戶已退款/退貨的訂單，若該訂單對(duì)應(yīng)判責(zé)為商家，則商家需承擔(dān)訂單相對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。

例如：退款/退貨申請(qǐng)的原因?yàn)樯唐凡环厦枋龌蛩湾e(cuò)商品，退款生效，則商家需承擔(dān)訂單相對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。