Tiktok賣家大學(xué)是Tiktok線上賣家學(xué)習(xí)平臺(tái)，覆蓋Tiktok小店入駐、平臺(tái)政策、店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)、訂單發(fā)貨、廣告投放等學(xué)習(xí)資料，賣家可以通過圖文、視頻等形式，由淺入深，學(xué)習(xí)Tiktok小店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。
- 概述
1.1 介紹
《英國(guó)TikTok Shop盲盒和卡牌規(guī)則》旨在：
- ??為TikTok Shop營(yíng)造積極的購(gòu)物環(huán)境
- ??打造值得用戶信賴的購(gòu)物體驗(yàn)
1.2 范圍
本規(guī)則適用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸運(yùn)盒，以及卡牌的銷售。盲盒或神秘盒是指用戶不能提前得知具體商品款式的盒裝商品，具有隨機(jī)的屬性?？ㄅ疲ɑ蚴詹乜ǎ┲赴宋锘蚪巧蜗蟮目ㄆ?。用戶可通過與他人交換卡片，將卡牌組成卡組。
本規(guī)則旨在促進(jìn)賣家合規(guī)經(jīng)營(yíng)，并非詳盡無疑，也不是法律建議。賣家必須尋求獨(dú)立的法律建議，確保所發(fā)布商品遵循適用法律法規(guī)。
本頁(yè)的準(zhǔn)則會(huì)定期更新，賣家應(yīng)定期檢查本頁(yè)面。
- 2.?盲盒
以下是TikTok Shop盲盒銷售的相關(guān)規(guī)則：
- ??不同款式的盲盒商品必須價(jià)值相等（即一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值應(yīng)與同系列另一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值相等。如果盲盒中只有一件商品，則該商品的價(jià)值應(yīng)與同系列所有其余款盲盒中包含的商品價(jià)值相等）。
- ??發(fā)布盲盒時(shí)，應(yīng)清楚明確地說明盲盒中所含商品的性質(zhì)和范圍，并解釋盲盒中所包含的不同樣式。
- ??發(fā)布盲盒時(shí)，應(yīng)在商詳頁(yè)清楚展示盲盒中所包含商品款式的圖片。包括每個(gè)商品款式的圖像和描述。
- ??任何神秘盒/幸運(yùn)盒/盲盒的單價(jià)不得超過30英鎊。
- ??賣家必須在商詳頁(yè)上發(fā)布通知，解釋盲盒的性質(zhì)（即用戶將收到商詳頁(yè)上所展示商品的其中一款）。
- ??盲盒的內(nèi)容必須在平臺(tái)上正確分類（即如果盲盒裝的是手辦，那盲盒就應(yīng)該歸入玩具類別）。
- ??商品標(biāo)題必須正確描述盲盒內(nèi)商品的類別，如“玩具手辦”盲盒。不允許使用模糊的商品標(biāo)題，如“盲盒”。
- ??發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策。如有需要，賣家必須持有銷售盲盒的所有相關(guān)許可證件。
- 3.?卡牌
以下是在TikTok Shop上銷售卡牌的相關(guān)規(guī)則：
- ??賣家只能銷售密封的卡牌組。?
- ??目前，TikTok Shop平臺(tái)暫不支持銷售單張?jiān)u級(jí)卡（板）或神秘卡牌。評(píng)級(jí)板是指由第三方評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)分，并放置在透明塑料卡套中的卡牌。?
- ??所有卡牌商品必須正確歸類（即愛好與收藏品 > 體育收藏品 > 卡牌）?
- ??所有卡牌商品必須在商品標(biāo)題中包含 “游戲卡”或“卡牌”字樣?！癟GC”、“輝煌之星”和“補(bǔ)充包”等均屬于不完整商品標(biāo)題。?
- ??賣家必須在商品描述和商品標(biāo)題中注明卡組/卡牌系列的名稱。?
- ??賣家上傳的商品圖片必須清晰可辨，展示卡牌的正反兩面。?
- ??所有商品標(biāo)題必須使用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)語(yǔ)言。請(qǐng)參閱《TikTok Shop 商品發(fā)布規(guī)則》，進(jìn)一步了解相關(guān)信息。?
- ??發(fā)布商品不得與任何當(dāng)?shù)胤?、社?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策相沖突。如有需要，賣家必須持有銷售卡牌的所有相關(guān)許可證件。?
- 4.? 處罰
TikTok Shop會(huì)定期核查所有賣家的訂單。 如果發(fā)現(xiàn)賣家違反相關(guān)規(guī)則，TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。賣家應(yīng)注意，重復(fù)違規(guī)將面臨更嚴(yán)重的處罰。
違規(guī)管理措施包括但不限于：
- ??正式的警告信息
- ??暫停商品發(fā)布權(quán)限
- ??追回因?yàn)E用券和/或貨補(bǔ)而造成的任何金錢損失
- ??暫時(shí)或永久撤銷賣家福利
- ??暫時(shí)或永久禁止賣家加入聯(lián)盟或參加其他活動(dòng)
- ??暫時(shí)或永久禁止賣家訪問TikTok Shop
- ??暫時(shí)或永久（如情節(jié)嚴(yán)重）扣留所有銷售所得和/或取消與賣家賬戶有關(guān)的所有交易
- ??取消或撤回向賣家提供的促銷和/或補(bǔ)貼
- ??刪除賣家賬戶
- ??對(duì)賣家采取法律行動(dòng)
- ??向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)起訴賣家（TikTok Shop有權(quán)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供有關(guān)賣家賬戶的任何必要信息）
- 5.?申訴
如果賣家對(duì)平臺(tái)采取的違規(guī)管理措施有異議，可通過賣家中心提交工單，進(jìn)行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下糾正措施。
請(qǐng)注意，賣家應(yīng)收集并準(zhǔn)備調(diào)查所需的所有證明文件。
