Tiktok賣家大學(xué)是Tiktok線上賣家學(xué)習(xí)平臺，覆蓋Tiktok小店入駐、平臺政策、店鋪運(yùn)營、營銷活動、訂單發(fā)貨、廣告投放等學(xué)習(xí)資料，賣家可以通過圖文、視頻等形式，由淺入深，學(xué)習(xí)Tiktok小店運(yùn)營的相關(guān)知識。
簡介：貨到付款（COD）是什么？如何開啟COD？
適用站點(diǎn)：馬來西亞、泰國、菲律賓、越南
適用賣家：所有跨境賣家
什么是貨到付款（Cash on delivery）?
貨到付款又稱Cash On Delivery, 簡稱COD，是指買家無需在下單時付款，在簽收包裹時現(xiàn)場用現(xiàn)金支付貨款的付款方式。
支持貨到付款（COD）的范圍?
COD支持區(qū)域詳細(xì)列表：
COD類目：
部分類目暫不支持COD付款方式，如seller center選擇類目看后，該類目無法設(shè)置貨到付款，則當(dāng)前類目暫時不支持貨到付款
商家如何設(shè)置COD?
- 1.?商家通過全球店鋪發(fā)布到店鋪商品時，如果當(dāng)前類目支持COD將會默認(rèn)打開COD
- 2.?商家通過Excel/ERP發(fā)布商品時，如果當(dāng)前類目支持COD將會默認(rèn)打開COD
- 3.?如不希望消費(fèi)者使用COD，商家進(jìn)入【管理店鋪商品】菜單，可按商品手動關(guān)閉COD
買家如何使用COD下單?
買家在TikTok直播間下單時：
- 1.?如果當(dāng)前訂單支持COD訂單，支付選項將會提供COD支付方式。
PS：只有當(dāng)前訂單下所有的SKU都可以使用COD，且消費(fèi)者未命中風(fēng)控策略時，才可以使用COD (購物車多件下單時，購物車商品都支持cod時，這筆支付才可以使用COD)
- 買家必須在收到/打開包裹之前向快遞員付款。
- 3.?同一買家同時在途COD訂單（下單-妥投）時間段不可超過5單，超過即會暫停COD1周； 買家拒收3單之后，該買家將無法使用COD。
如果COD訂單妥投失敗，如何處理?
如何設(shè)置本地退貨地址?
當(dāng)前平臺針對跨境包裹產(chǎn)生的拒收或者客退，針對在消費(fèi)者當(dāng)?shù)赜惺肇浤芰Φ纳碳?，可支持設(shè)置本地退貨地址，來接收COD拒收的包裹，設(shè)置流程如下：
*暫無退回到中國內(nèi)地/中國香港的路線
- 1.?登陸【跨境商家后臺】-【我的賬號】-【商家資料】-【倉庫地址】
?在退貨倉庫區(qū)域，點(diǎn)擊右側(cè)，新增倉庫，選擇要設(shè)置的國家
?錄入您消費(fèi)者本土的退貨地址
?添加成功后，該地址即可生效
