Tiktok賣家大學(xué)是Tiktok線上賣家學(xué)習(xí)平臺(tái),覆蓋Tiktok小店入駐、平臺(tái)政策、店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)、訂單發(fā)貨、廣告投放等學(xué)習(xí)資料,賣家可以通過圖文、視頻等形式,由淺入深,學(xué)習(xí)Tiktok小店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。
我們堅(jiān)信:信任是TikTok社區(qū)的基石。我們對(duì)影響平臺(tái)誠(chéng)信度的任何虛假信息或欺詐行為采取零容忍態(tài)度。
下面是一些達(dá)人需要關(guān)注的內(nèi)容管理最佳實(shí)踐:
發(fā)布準(zhǔn)確信息
TikTok Shop可能會(huì)對(duì)發(fā)布不準(zhǔn)確信息、誤導(dǎo)性信息或虛假信息的達(dá)人及賣家采取強(qiáng)制措施。 虛假信息包括但不限于:
- ??誤導(dǎo)性商品規(guī)格和描述(如虛假的款式、顏色、圖案、形狀等商品細(xì)節(jié))
- ??關(guān)于商品功效的誤導(dǎo)性信息。
- ??可能傷害個(gè)人身體健康的虛假醫(yī)療信息。
- ??一般的錯(cuò)誤信息?
避免不相關(guān)促銷信息
賣家必須確保發(fā)布的內(nèi)容與他們通過直播和短視頻進(jìn)行推廣的商品一致。
- ??所推廣的商品必須在落地頁(yè)上清晰展示。
- ??推銷商品時(shí),賣家應(yīng)在落地頁(yè)加入必要的鏈接。
發(fā)布完整的信息
- ??賣家必須確保所發(fā)布的商品信息完整準(zhǔn)確、內(nèi)容詳盡。包括確保所有相關(guān)商品信息都在商品描述頁(yè)面進(jìn)行展示 – 比如商品的用途、規(guī)格、警告、保修細(xì)節(jié)和其他相關(guān)內(nèi)容。
- ??填寫商品名稱時(shí),賣家應(yīng)提供詳細(xì)信息和完整的品類名稱。
- ??所有商品和內(nèi)容描述必須在直播和短視頻中清晰呈現(xiàn)。
- ??賣家有責(zé)任確保信息有效性。嚴(yán)禁出現(xiàn)內(nèi)容缺失、存在誤導(dǎo)性及信息遺漏。
只推廣有效商品
出于安全考慮,禁售商品和暫不支持商品禁止在TikTok Shop上銷售。 禁售商品和暫不支持商品包括但不限于:
- ??火器、彈藥和武器
- ??有害和危險(xiǎn)的物品
- ??人體部位和人體遺留物
- ??動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品和受保護(hù)的野生動(dòng)植物
- ??成人商品及服務(wù)
- ??歧視性和冒犯性的商品
- ??非法藥物及毒品用具
- ??安全和隱私
- ??政府和軍事物品
- ??硬幣、現(xiàn)金、禮品卡和金融產(chǎn)品
- ??可能助長(zhǎng)非法活動(dòng)或不誠(chéng)實(shí)行為的商品
- ??未經(jīng)授權(quán)/不合格的藥品和醫(yī)療器械
- ??其他禁售商品
請(qǐng)參閱 《TikTok Shop禁售商品規(guī)則》和《TikTok Shop暫不支持商品規(guī)則》,進(jìn)一步了解如何避免相關(guān)違規(guī)行為的發(fā)生。?
不得發(fā)布假貨
尊重他人工作和知識(shí)產(chǎn)權(quán)至關(guān)重要,能夠幫助所有賣家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 TikTok Shop禁止一切任何假貨或贗品。 如果賣家希望銷售帶有其他用戶/品牌名稱或標(biāo)識(shí)的商品,或分享其他人擁有的內(nèi)容,必須首先獲得明確授權(quán)。 請(qǐng)參閱《TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策》和《TikTok Shop反假貨政策》,進(jìn)一步了解TikTok知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策。?
用語(yǔ)得當(dāng)
商品內(nèi)容清晰易懂對(duì)于幫助用戶做出購(gòu)買決定至關(guān)重要。為了提升銷量、營(yíng)造積極的購(gòu)物體驗(yàn),TikTok Shop鼓勵(lì)賣家:
- ??在商品發(fā)布或推廣時(shí),使用目標(biāo)市場(chǎng)官方語(yǔ)言或英語(yǔ)。
國(guó)家或地區(qū) | 官方語(yǔ)言 |
印尼 | 印尼語(yǔ) |
英國(guó) | 英語(yǔ) |
- ??移除所有用非官方語(yǔ)言發(fā)布的內(nèi)容。
- ??在商品視頻或圖片中使用非官方語(yǔ)言可能會(huì)讓顧客產(chǎn)生困惑,對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。
- ??賣家在上傳內(nèi)容前應(yīng)檢查所有商品圖片和視頻,并移除所有用非官方語(yǔ)言表述的內(nèi)容(商品外包裝印刷除外)。
- ??與觀眾互動(dòng)時(shí),請(qǐng)注意用語(yǔ)。
- ??禁止仇恨言論或涉及仇恨行為的內(nèi)容。
- ??嚴(yán)重違規(guī)或多次發(fā)表仇恨言論的賬號(hào)或用戶會(huì)被停封。
- ??同時(shí)禁止TikTok用戶在平臺(tái)之外發(fā)表仇恨言論。